本以为花4千多元买到了一款“360度全包裹的真皮沙发”，但当收货时，消费者李先生却认为到货的沙发

　　6月7日，记者从李先生处获悉，目前他已与商家达成和解，并收到了对方的退款与赔偿，“沙发已经退回去了，至于这个沙发是他们发错了还是假货，还没有给出确切答复。”对此，涉事商家回应记者称，他们已与李先生达成相应的协商，给了对方三倍赔偿，但对李先生提到的经检测沙发皮为再生革一事，仍在调查中。

　　李先生告诉记者，5月2日，其在京东商城狄普官方旗舰店购买一个360度全包裹线元。“直播和线上页面都写的是头层牛皮，我就直接下单威廉希尔│williamhill了。”李先生说，商家曾寄过小样给他确认颜色，“小样都是头层牛皮的，我就确认好颜色，对方28日就将沙发发到货了。”

　　但就在李先生现场验货时，他发现，到货的沙发并非头层牛皮威廉希尔│williamhill体育在线。“我就跟京东自营客服反馈，对方让我先签收，他再发起纠纷单处理，我就在运费单上签收了，但我也注明了签收仅代表沙发在运输过程中没有问题。”李先生告诉记者，后来，他又联系了售卖该款沙发的店铺客服，但对方表示自己发的就是头层牛皮的，“客服说找工厂核实过，没有问题，且我提供给他们的视频，无法辨别是否为假货。如果我不满意，可以退货退款并赔偿500元。”

　　另外，李先生称，这次沟通中，该客服并未提及运费险的问题。他认为，这还涉及货不对板的问题，且根据相关规定店铺应当假一赔三，因此他并不认可店铺客服给予的处理结果。在与商家、客服等多方协商无果后，李先生在京东客服的建议下，将沙发靠背处的皮裁剪下一块，送往京东认可资质的检测机构进行检测，过程中全程录像。

　　在李先生提供的检测报告中，记者注意到，李先生送检的公司为安徽省合肥市某科技有限公司。6月6日，该公司出具了检测报告。报告显示，本次检测测定项目为材质鉴定，测试结果为再生革。

　　李先生表示，检测报告出来后，他将其上传至京东处理平台，但平台客服却回应称，京东不售假，无法处理该问题威廉希尔│williamhill体育在线，并建议他走司法程序。“店铺客服人员则坚持表示，工厂检测报告中显示工厂沙发确为真皮沙发。”李先生说。

　　据了解，李先生购买的沙发系狄普官方旗舰店公开售卖的“狄普意式极简头层牛皮客厅简约现代轻奢2024新款”2.8米直排曜夜黑臻享版。且李先生提供的当时购买商品介绍页面显示，沙发材质解析称该款沙发的臻享版面料为意大利奈迪芬头层牛皮（360度线日威廉希尔│williamhill体育在线，记者以买家身份线上咨询该店铺客服，对方表示，沙发是真皮沙发，并提供了相关质检报告。

　　佛山市速敏达科技有限公司。天眼查显示，该公司成立于2023年，其经营范围包括五金产品研发；五金产品批发；家具销售；家具零配件销售等。但由于该公司并未公布相关联系方式，记者未能直接联系上公司方面。

　　针对李先生的订单问题，6月7日记者曾致电京东客服。接线人员解释：“如果证实是假货，将退威廉希尔│williamhill一赔三。”接线人员表示，京东采用积分制，如果经市监局证实该店铺售卖假货，后台会扣很多分数，当扣至一定分数后，店铺将被关闭。但如果并非假货，该接线人员表示，“以消费者利益为先，客户满意即可和解，如果并未和解，京东将强行介入。”

　　厂家表示只是发错货，而非假货。目前不会对厂家进行单独抽检，但是会反馈上报至下一次集体抽检名单中。”